Erste Schritte
Macht mein Teenie-Kind da wirklich mit?
Darauf sind wir am meisten stolz. FamilySeen zeigt allen dieselbe Karte — du erscheinst deinen Kindern genauso, wie sie dir erscheinen — und jede Person kann eine Pause vom Teilen machen, wann immer sie eine braucht. Wenn eine App alle Mitglieder gleich behandelt, fällt das Ja deutlich leichter.
Müssen alle eine App installieren und ein Konto anlegen?
Nein. Du erstellst den Kreis; alle anderen öffnen nur die Einladung — auf jedem Handy, Tablet oder Laptop — und schreiben ihren Namen. Kein Konto, kein Passwort, kein App Store. Die iPhone- oder Android-App können sie sich später holen (alles bleibt synchron), und eine E-Mail hinzufügen, wann immer sie ihren Platz sichern wollen.
Kann Oma ohne E-Mail-Adresse dazukommen?
Ja, ihr Name genügt. Sie tippt auf den Einladungslink, schreibt „Oma“, und ist auf der Karte. Wechselt sie später das Handy, sichert eine E-Mail ihren Platz im Kreis.
Im Alltag
Was passiert, wenn jemand das Teilen pausiert?
Ihr Punkt verlässt die Karte in Sekunden und der Kreis sieht ein freundliches „Teilen pausiert“ — wir täuschen nie einen Offline-Zustand vor. Die App bleibt voll nutzbar, und geteilt wird erst wieder, wenn die Person ihren eigenen Schalter zurücklegt.
Was genau ist „Anklopfen“?
Eine freundliche Bitte, die App zu öffnen — ein „ich denk an dich“, keine Forderung. Es holt nie ihren Standort, der ganze Kreis sieht, dass es gesendet wurde, und sie antworten, wenn es ihnen passt.
Wie weit zurück kann ich Routen ansehen?
Zwei Tage zum Start, 30 Tage mit Premium — und nach 30 Tagen wird jede Spur automatisch von unseren Servern gelöscht. Der Verlauf ist für „welches Café war das noch mal?“ da, nicht zum Buchführen.
Datenschutz
Was macht ihr mit unseren Standortdaten?
Wir speichern sie 30 Tage für deinen Verlauf und löschen sie dann automatisch — erzwungen auf Datenbankebene, nicht durch einen Schalter in den Einstellungen. Wir verkaufen niemals Standortdaten. Unsere einzige Einnahme ist dein Abo, du bist also die Kundin, nicht das Produkt.
Wenn ich mein Konto lösche, was passiert mit meinen Daten?
Sie gehen mit. Konto, Kreise, die dir gehören, Standortverlauf — gelöscht, nicht archiviert. Die Details stehen in unserer Datenschutzerklärung, zuerst in klarer Sprache.
Abrechnung
Warum fragt ihr nach einer Karte, wenn der Test gratis ist?
Damit eure Karte nicht mitten in der Woche stehen bleibt, kaum dass die Familie dabei ist. Du zahlst 7 Tage lang nichts, wir schreiben dir vor dem Ende der Testphase, und kündigen geht mit einem Tipp. Rechtzeitig gekündigt heißt: Deine Karte wird nie belastet.
Wie kündige ich?
Mit einem Tipp unter Einstellungen → Abo verwalten — keine Anrufe, kein Bot, der dich halten will. Du behältst alles bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und wir schreiben dir vor jeder Verlängerung.
Auswählen
Worin unterscheidet sich das vom Gratis-Tarif von Life360?
Der Gratis-Tarif von Life360 ist ein Vorgeschmack auf ein Sicherheitspaket — Unfallerkennung, Pannenhilfe, Identitätsschutz — verkauft über drei bezahlte Stufen. FamilySeen ist ein Tarif, der die Familienkarte vollständig macht: Web-Ansicht, 30 Tage Verlauf, bis zu 20 Orte und eine Karte, auf der die ganze Familie gern ist. Wenn du die Versicherungs-Extras willst, ist Life360 ehrlich gesagt die bessere Wahl — wir sind lieber in einer Sache richtig gut.