Per iniziare
Mia figlia adolescente lo userà davvero?
È la parte di cui andiamo più fieri. FamilySeen mostra a tutti la stessa mappa — tu compari ai tuoi figli esattamente come loro compaiono a te — e chiunque può prendersi una pausa dalla condivisione quando ne ha bisogno. Quando un’app tratta ogni membro allo stesso modo, dire di sì diventa molto più facile.
Devono tutti installare un’app e creare un account?
No. La cerchia la crei tu; tutti gli altri aprono l’invito — su qualsiasi telefono, tablet o computer — e scrivono il proprio nome. Niente account, niente password, niente store. Possono prendere l’app iPhone o Android più avanti (resta tutto sincronizzato) e aggiungere un’email quando vogliono per mettere al sicuro il proprio posto.
La nonna può entrare senza un indirizzo email?
Certo, basta il suo nome. Tocca il link d’invito, scrive «Nonna» ed è sulla mappa. Se un giorno cambia telefono, aggiungere un’email le tiene al sicuro il posto nella cerchia.
Uso quotidiano
Cosa succede quando qualcuno mette in pausa la condivisione?
Il suo puntino lascia la mappa in pochi secondi e la cerchia vede una scritta gentile: «Condivisione in pausa» — non fingiamo mai che sia offline. L’app resta pienamente utilizzabile e la condivisione torna solo quando è la persona a riaccenderla.
Che cos’è esattamente una «chiamata»?
Una spinta gentile per chiedere a qualcuno di aprire l’app — un «ti penso», non una pretesa. Non prende mai la loro posizione, tutta la cerchia vede che è stata mandata e rispondono quando se la sentono.
Fin dove posso rivedere i percorsi?
Due giorni all’inizio, 30 giorni con Premium — e dopo 30 giorni ogni dato viene cancellato dai nostri server in automatico. La cronologia serve per «ma quale bar era?», non per conservare uno storico.
Privacy
Cosa fate con i nostri dati di posizione?
Li conserviamo 30 giorni per la tua cronologia, poi li cancelliamo in automatico — imposto a livello di database, non da un interruttore nelle impostazioni. Non vendiamo mai i dati di posizione. Il nostro unico ricavo è il tuo abbonamento, quindi sei tu il cliente, non il prodotto.
Se elimino l’account, che fine fanno i miei dati?
Se ne vanno con te. Account, cerchie che possiedi, cronologia posizioni — cancellati, non archiviati. I dettagli sono nell’informativa privacy, scritta prima di tutto in parole comprensibili.
Pagamenti
Perché chiedete una carta se la prova è gratis?
Perché la vostra mappa non si fermi a metà settimana, proprio quando avete appena messo dentro tutta la famiglia. Per 7 giorni non paghi nulla, ti scriviamo prima che finisca la prova e disdire è un tocco. Se disdici in tempo, la carta non viene mai addebitata.
Come faccio a disdire?
Un tocco in Impostazioni → Gestisci abbonamento — niente telefonate, niente bot che ti trattiene. Tieni tutto fino alla fine del periodo già pagato e ti scriviamo prima di ogni rinnovo.
Come scegliere
In cosa è diverso dal piano gratuito di Life360?
Il piano gratuito di Life360 è l’ingresso a un pacchetto sicurezza — rilevamento incidenti, soccorso stradale, protezione dell’identità — venduto su tre livelli a pagamento. FamilySeen è un piano solo che fa la mappa di famiglia per intero: pannello sul web, 30 giorni di cronologia, fino a 20 luoghi e una mappa su cui tutta la famiglia sta volentieri. Se vuoi gli extra tipo assicurazione, sinceramente Life360 è la scelta migliore — noi preferiamo essere bravi in una cosa sola.