Bắt đầu
Con tuổi teen của tôi có thật sự chịu dùng không?
Đó là phần chúng tôi tự hào nhất. FamilySeen cho mọi người cùng một bản đồ — bạn hiện ra với con y hệt cách con hiện ra với bạn — và ai cũng có thể nghỉ chia sẻ khi cần. Khi một ứng dụng đối xử với mọi thành viên như nhau, việc gật đầu dễ hơn hẳn.
Mọi người có phải cài app và tạo tài khoản không?
Không. Bạn tạo circle; những người còn lại chỉ mở lời mời — trên điện thoại, máy tính bảng hay laptop nào cũng được — rồi gõ tên mình. Không tài khoản, không mật khẩu, không cửa hàng ứng dụng. Họ có thể lấy app iPhone hoặc Android sau (mọi thứ vẫn đồng bộ), và thêm email bất cứ lúc nào để giữ chỗ của mình.
Bà có thể tham gia mà không cần email không?
Hoàn toàn được — tên của bà là đủ. Bà chạm vào liên kết mời, gõ “Bà”, và đã có mặt trên bản đồ. Nếu sau này đổi máy, thêm một email sẽ giữ nguyên chỗ của bà trong circle.
Dùng hằng ngày
Chuyện gì xảy ra khi ai đó tạm ngừng chia sẻ?
Chấm tròn của họ rời bản đồ trong vài giây và circle thấy dòng chữ thân thiện “Đã tạm ngừng chia sẻ” — chúng tôi không bao giờ giả vờ là mất kết nối. Họ vẫn dùng app đầy đủ, và chia sẻ chỉ trở lại khi chính họ bật công tắc.
“Gọi” chính xác là gì?
Một cái huých nhẹ nhờ ai đó mở app — một lời “đang nghĩ đến bạn”, không phải yêu cầu. Nó không bao giờ lấy vị trí của họ, cả circle đều thấy là đã gửi, và họ trả lời khi sẵn sàng.
Tôi xem lại lộ trình được bao xa?
Hai ngày lúc đầu, 30 ngày với Premium — và sau 30 ngày mọi dấu vết được xoá tự động khỏi máy chủ của chúng tôi. Lịch sử là để trả lời “quán cà phê đó ở đâu nhỉ?”, không phải để lưu hồ sơ.
Quyền riêng tư
Các bạn làm gì với dữ liệu vị trí của chúng tôi?
Chúng tôi lưu 30 ngày để chạy lịch sử của bạn, rồi xoá tự động — được ép ở tầng cơ sở dữ liệu, không phải bằng một nút trong cài đặt. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu vị trí. Nguồn thu duy nhất là gói của bạn, nên bạn là khách hàng, không phải món hàng.
Nếu tôi xoá tài khoản thì dữ liệu ra sao?
Đi theo bạn. Tài khoản, các circle bạn sở hữu, lịch sử vị trí — xoá chứ không lưu trữ. Chi tiết nằm trong chính sách quyền riêng tư, viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu trước tiên.
Thanh toán
Sao lại cần thẻ nếu bản dùng thử là miễn phí?
Để bản đồ của cả nhà không dừng giữa tuần, ngay khi bạn vừa đưa được mọi người lên. Bạn chưa trả gì trong 7 ngày, chúng tôi gửi email trước khi hết hạn dùng thử, và huỷ chỉ một chạm. Huỷ đúng hạn thì thẻ của bạn không bao giờ bị trừ.
Huỷ bằng cách nào?
Một chạm ở Cài đặt → Quản lý gói — không gọi điện, không bot níu kéo. Bạn giữ mọi thứ đến hết kỳ đã trả, và chúng tôi gửi email trước mỗi lần gia hạn.
Chọn lựa
Khác gì so với gói miễn phí của Life360?
Gói miễn phí của Life360 là cửa vào một gói an toàn — phát hiện va chạm, cứu hộ dọc đường, bảo vệ danh tính — bán qua ba hạng trả phí. FamilySeen là một gói duy nhất làm trọn phần bản đồ gia đình: bảng điều khiển trên web, lịch sử 30 ngày, tối đa 20 địa điểm, và một bản đồ mà cả nhà vui vẻ có mặt. Nếu bạn muốn những tiện ích kiểu bảo hiểm, thành thật mà nói Life360 là lựa chọn tốt hơn — chúng tôi thích làm giỏi một việc.