시작하기
10대 아이가 정말 쓸까요?
저희가 가장 자랑스러워하는 부분입니다. FamilySeen은 모두에게 같은 지도를 보여줍니다. 아이에게 보이는 당신의 모습은 당신에게 보이는 아이의 모습과 똑같고, 누구든 필요할 때 공유를 쉴 수 있어요. 앱이 모든 멤버를 대등하게 대하면, 좋다고 말하기가 훨씬 쉬워집니다.
모두가 앱을 설치하고 계정을 만들어야 하나요?
아니요. 서클은 당신이 만들고, 나머지는 초대를 열기만 하면 됩니다 — 어떤 휴대폰, 태블릿, 노트북에서도요 — 그리고 이름을 적으면 끝입니다. 계정도, 비밀번호도, 앱스토어도 없습니다. 나중에 iPhone이나 Android 앱을 받아도 모두 동기화되고, 원할 때 이메일을 더해 자리를 지킬 수 있어요.
할머니가 이메일 없이도 참여할 수 있나요?
물론입니다. 이름이면 충분해요. 초대 링크를 누르고 “할머니”라고 적으면 바로 지도 위에 나타납니다. 나중에 휴대폰을 바꾸실 때, 이메일을 더해 두면 서클 안의 자리가 안전하게 유지됩니다.
일상에서
누군가 공유를 일시중지하면 어떻게 되나요?
몇 초 안에 그 사람의 점이 지도에서 사라지고, 서클에는 “공유 일시중지됨”이라는 다정한 표시가 보입니다. 오프라인인 척하는 일은 결코 없어요. 앱은 그대로 다 쓸 수 있고, 공유는 본인이 스위치를 다시 켤 때만 돌아옵니다.
“부르기”가 정확히 뭔가요?
앱을 열어 달라고 청하는 부드러운 신호입니다 — “네 생각이 나서”이지 요구가 아니에요. 상대의 위치를 가져오지 않고, 보냈다는 사실은 서클 전체가 볼 수 있으며, 상대는 준비되면 답합니다.
경로는 얼마나 거슬러 볼 수 있나요?
처음에는 2일, Premium이면 30일입니다 — 그리고 30일이 지나면 모든 흔적이 서버에서 자동으로 삭제됩니다. 기록은 “그 카페가 어디였더라?”를 위한 것이지, 누군가를 기록으로 남기기 위한 것이 아닙니다.
개인정보
우리 위치 데이터는 어떻게 다루나요?
기록을 위해 30일 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다 — 설정의 스위치가 아니라 데이터베이스 차원에서 강제됩니다. 위치 데이터를 파는 일은 결코 없습니다. 우리 수입은 당신의 구독뿐이라, 당신은 고객이지 상품이 아닙니다.
계정을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?
함께 사라집니다. 계정, 당신이 소유한 서클, 위치 기록 — 보관이 아니라 삭제입니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에, 먼저 쉬운 말로 적어 두었습니다.
결제
체험이 무료인데 왜 카드가 필요한가요?
가족을 겨우 모아 놓은 주에 지도가 멈추지 않게 하려고요. 7일 동안은 아무것도 결제되지 않고, 체험이 끝나기 전에 메일로 알려드리며, 해지는 한 번이면 됩니다. 기한 안에 해지하면 카드에서 빠져나가지 않습니다.
해지는 어떻게 하나요?
설정 → 구독 관리에서 한 번 — 전화도, 붙잡는 봇도 없습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 모두 그대로 쓸 수 있고, 갱신 전마다 메일로 알려드립니다.
고를 때
Life360의 무료 요금제와 무엇이 다른가요?
Life360의 무료 요금제는 사고 감지, 도로 긴급 지원, 신원 보호 같은 안전 묶음으로 들어가는 입구이고, 세 개의 유료 등급으로 판매됩니다. FamilySeen은 가족 지도를 온전히 완성하는 하나의 요금제입니다: 웹 대시보드, 30일 기록, 장소 20곳까지, 그리고 온 가족이 기꺼이 함께하는 지도. 보험 같은 부가 서비스를 원하신다면 솔직히 Life360이 더 나은 선택입니다 — 우리는 한 가지를 아주 잘하고 싶습니다.